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体验式培训正在流行

  从“闻道”到“悟道”X   作为公司中的一名部门主管,耿小姐有过多次参加培训的经历。这些培训包括时间管理、项目管理、财务管理等等,但如今说起来让她印象最为深刻的,却是两年前与全体同事一起参加公司组织的拓展训练。“那次培训对我的触动特别深。公司现在还保留着当时培训归来大家写的心得体会,我们时常拿出来看看,仍然能从中受到启发。”  拓展训练,即户外体验式培训,是目前人们认知度最高的一种体验式培训方式,它不仅已成为企业员工培训的“常规节目”,也是培训市场中方兴未艾的“新宠”。  先行后知为体验  户外体验式培训仅仅是体验式培训多种形式中的一种。目前,沙盘模拟、行动式学习甚至教练等方式都已被国内的培训机构引进。总的说来,不管是哪种具体方式,体验式培训与传统的教育模式最根本的区别是,前者以学员为中心(以学为主),而后者以教师为中心(以教为主)。  前程无忧自去年引进了《沙盘模拟:非财务人员的财务管理》课程,至今已有2000人次参加了培训。培训将整个企业的运营方式展示在沙盘之上,学员被分为不同小组,分别经营一家业绩平庸的企业,所有的商业运作结果将随时在沙盘上得到反映。  前程无忧副总裁王滔是该课程的授权讲师之一。他认为,“悟道”比“闻道”更有利于“行道”。沙盘模拟最大的好处就是直观,将枯燥的财务知识变得易于接受和掌握。学员在“经营”过程中的每一个决策和行动,马上就能看见效果,并能够及时总结因果、判断对错,及时对策略进行修正。在此过程中,学员不仅了解了如何从经营角度看待财务,并且学会应用损益表、资产负债表、现金流量预测表等财务工具。  体验只是一种“形式”  当然,也有人对体验式培训颇有微词。比如有人认为,体验式培训“太像游戏”,培训过程中,学员也许觉得新鲜有趣,因而兴致勃勃、气氛活跃;但两三天的培训结束了,培训的效果却无法衡量。王滔认为,体验式培训说到底只是一种“形式”,“形式”在任何时候都不能超越内容或脱离“内容”。  体验式培训的目的是为了使学员在模拟的实践环境中,通过特定的形式更为深刻地理解培训内容。如果课程本身内容不充实,不实用,所谓体验式培训也就陷入“皮之不存,毛将焉附”的处境。  讲师的角色变化  在体验式培训过程中,学员应该在培训师引导下进行“学习”,而不是被“教”。因此,培训的挑战在于培训师和培训课程在多大程度上能够使学员运用自己的头脑去“学习”,挑战自己的头脑,形成自己的结论,并且最终运用到现实环境中去。  体验式培训中的“体验”二字,将原本担任“授课”任务的讲师推向了“协助”者的角色。在培训过程中,讲师始终处于十分低调的位置上,学员何时需要某个信息或知识,他就及时提供这个信息或知识。  但这并不意味着,体验式培训对讲师的要求可以放低,恰恰相反,对讲师的素质要求更高了。讲师必须对课程的理论理解得更加深刻,并且能够对学员体验过程中的问题和结果进行深入分析。王滔说,“体验式培训的讲师需要更广的知识面,更多的经验积累。只有本身具备深远的商业背景的人才可担当此角色。”

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